Juridisk informasjon
Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 19. juli 2026
Disse vilkårene gjelder når du handler hos Keskin Gift. De forklarer hvordan bestillinger godtas, oppfylles, endres, returneres og refunderes.
Selger og kontaktopplysninger
Selgeren er Keskin Gift Ltd (foretaksnummer 13335038), registrert på adressen Unit 3 Keskin Gift, Camden Market Hall, London, NW1 8AL, Storbritannia. Kontakt oss på [email protected].
Bestillinger og aksept
Når du sender inn bestillingen i kassen, gir du et tilbud om kjøp. Vi aksepterer tilbudet når vi sender en ordrebekreftelse. Før aksept kan vi avslå en bestilling dersom en vare ikke er tilgjengelig, betalings- eller prisopplysninger er feil, eller vi ikke kan levere til adressen. Eventuelle beløp som allerede er belastet, vil bli refundert.
Priser, avgifter, toll og betaling
Priser og valutaer vises for markedet du har valgt. Den endelige totalsummen i kassen inkluderer produkter, levering, gjeldende avgifter og importtoll, slik at ingen importkostnader forfaller ved levering. Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. En bestilling med bankoverføring anses først som betalt når disponible midler er godskrevet kontoen vår.
Personlig tilpassede produkter
Kontroller alle navn, datoer, meldinger, skrifttyper og plasseringer før du bestiller. Du kan endre eller kansellere en personlig tilpasset bestilling frem til graveringen begynner. Når graveringen har startet, kan korrekt personlig tilpassede produkter ikke returneres fordi du har ombestemt deg. Lovfestede rettigheter ved mangelfulle, skadede, feilaktige eller feilbeskrevne varer opprettholdes.
Utsendelse og levering
Bestillinger som legges inn før kl. 14.00 britisk tid på en virkedag, sendes normalt samme dag. Senere bestillinger sendes neste virkedag. Leveringsdatoer er anslag og ikke garantier. Levering i Europa tar normalt 3–7 virkedager, og levering til andre internasjonale destinasjoner tar 5–10 virkedager. Vi kontakter deg om vesentlige forsinkelser som ligger innenfor vår kontroll.
Retur ved ombestemmelse
Produkter uten personlig tilpasning kan returneres innen 30 dager i ubrukt og opprinnelig stand. Kontakt oss før du returnerer en vare. Du betaler returportoen ved retur fordi du har ombestemt deg. Denne frivillige ordningen begrenser ikke ufravikelige angrerettigheter eller forbrukerrettigheter i landet ditt.
Mangelfulle, skadede eller feilaktige varer
Kontakt oss omgående med bestillingsnummeret ditt og bilder. Avhengig av problemet sørger vi for reparasjon, erstatningsvare, refusjon eller retur. Vi dekker rimelige returkostnader for varer som er bekreftet mangelfulle, skadede, feilaktige eller feilbeskrevne.
Refusjoner
Vi utbetaler en godkjent refusjon til den opprinnelige betalingsmåten innen 5 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert returen. Det kan ta lengre tid før banken eller betalingsleverandøren din viser beløpet.
Ansvar
Ingenting i disse vilkårene utelukker ansvar som etter loven ikke kan utelukkes, herunder ansvar for dødsfall eller personskade som skyldes uaktsomhet, ansvar for bedrageri eller dine lovfestede forbrukerrettigheter. For øvrig er vi kun ansvarlige for tap som var en påregnelig følge av vårt mislighold, og ikke for næringstap i forbindelse med et forbrukerkjøp.
Lovvalg og verneting
Disse vilkårene er underlagt engelsk rett, og domstolene i England og Wales har jurisdiksjon. Hvis du bor et annet sted, påvirkes ikke ufravikelige forbrukervernregler eller eventuell rett til å benytte domstolene der du bor.
Spørsmål og klager
Send en e-post til [email protected], og oppgi bestillingsnummeret der det er relevant. Vi tar sikte på å svare innen én virkedag og vil forsøke å løse klager på en rettferdig måte.