Juridisk information
Allmänna villkor
Senast uppdaterade: 19 juli 2026
Dessa villkor gäller när du handlar från Keskin Gift. De förklarar hur beställningar godkänns, fullgörs, ändras, returneras och återbetalas.
Säljare och kontaktuppgifter
Säljaren är Keskin Gift Ltd (företagsnummer 13335038), registrerat på Unit 3 Keskin Gift, Camden Market Hall, London, NW1 8AL, Storbritannien. Kontakta oss på [email protected].
Beställningar och godkännande
När du skickar din beställning i kassan lämnar du ett erbjudande om köp. Vi godkänner erbjudandet när vi skickar en beställningsbekräftelse. Innan beställningen har godkänts kan vi avvisa den om en vara inte är tillgänglig, betalnings- eller prisuppgifter är felaktiga eller vi inte kan leverera till adressen. Eventuell betalning som redan har debiterats återbetalas.
Priser, skatter, tullavgifter och betalning
Priser och valutor visas för din valda marknad. Den slutliga totalsumman i kassan omfattar produkter, leverans, tillämpliga skatter och importtullar, så inga importavgifter tillkommer vid leverans. Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. En beställning med banköverföring betraktas som betald först när disponibla medel har nått vårt konto.
Personligt anpassade produkter
Kontrollera samtliga namn, datum, meddelanden, typsnitt och placeringar innan du beställer. Du får ändra eller avbeställa en personligt anpassad beställning fram till dess att graveringen påbörjas. När graveringen har påbörjats kan korrekt personligt anpassade produkter inte returneras på grund av ånger. Lagstadgade rättigheter avseende felaktiga, skadade, inkorrekta eller felbeskrivna varor förblir skyddade.
Avsändning och leverans
Beställningar som görs före kl. 14.00 brittisk tid på en arbetsdag skickas normalt samma dag. Senare beställningar skickas nästföljande arbetsdag. Leveransdatumen är uppskattningar och inte garantier. Leverans inom Europa tar normalt 3–7 arbetsdagar och till övriga internationella destinationer 5–10 arbetsdagar. Vi kontaktar dig vid väsentliga förseningar som ligger inom vår kontroll.
Returer vid ånger
Produkter utan personlig anpassning får returneras inom 30 dagar i oanvänt originalskick. Kontakta oss innan du returnerar en vara. Du betalar returfrakten vid retur på grund av ånger. Denna frivilliga policy begränsar inte tvingande ångerrätt eller konsumenträttigheter i ditt land.
Felaktiga, skadade eller inkorrekta varor
Kontakta oss snarast och bifoga ditt beställningsnummer och fotografier. Beroende på problemet ordnar vi reparation, utbyte, återbetalning eller retur. Vi står för skäliga returkostnader för varor som bekräftats vara felaktiga, skadade, inkorrekta eller felbeskrivna.
Återbetalningar
Vi gör en godkänd återbetalning till det ursprungliga betalningssättet inom 5 arbetsdagar efter att vi har tagit emot och granskat returen. Det kan ta längre tid innan din bank eller betalningsleverantör visar beloppet.
Ansvar
Inget i dessa villkor utesluter ansvar som enligt lag inte får uteslutas, inklusive ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, bedrägeri eller dina lagstadgade konsumenträttigheter. I övrigt ansvarar vi endast för förluster som var en förutsebar följd av vårt avtalsbrott och inte för näringsrelaterade förluster i samband med ett konsumentköp.
Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av engelsk lag och domstolarna i England och Wales är behöriga. Om du bor någon annanstans påverkas inte tvingande konsumentskyddsregler eller eventuell rätt att väcka talan vid domstol där du bor.
Frågor och klagomål
Skicka e-post till [email protected] och ange ditt beställningsnummer när det är relevant. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag och försöker lösa klagomål på ett rättvist sätt.