FAQ en hulp
Veelgestelde vragen
Hoe werkt personalisatie?+
Kies bij een set die je kunt personaliseren de variant met gravure en stel het plaatje samen: voer je tekst in en kies een lettertype, materiaal en positie. Je ziet direct een voorbeeld voordat je de set aan je winkelwagen toevoegt.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?+
Bestellingen die op een werkdag vóór 14.00 uur Britse tijd worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Latere bestellingen worden de volgende werkdag verzonden. Raadpleeg onze pagina Verzending voor geschatte bezorgtijden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?+
Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail. U kunt een gepersonaliseerde bestelling wijzigen of annuleren totdat het graveren begint.
Zijn alle schaakstukken magnetisch?+
Of de stukken magnetisch zijn, verschilt per product. Controleer de producttitel en -beschrijving; als magnetische stukken niet worden vermeld, neem dan vóór uw bestelling contact met ons op.
Verzenden jullie ook internationaal?+
We verzenden wereldwijd. De kosten en levertijden worden bij het afrekenen berekend op basis van je bestemming.
Hoe onderhoud ik mijn schaakset?+
Neem het bord af met een zachte, droge doek. Vermijd water en direct zonlicht, omdat die de afwerking na verloop van tijd dof kunnen maken.
Nog hulp nodig? Neem contact op met ons team