Informazioni legali
Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2026
I presenti termini si applicano agli acquisti effettuati su Keskin Gift. Spiegano le modalità di accettazione, evasione, modifica, restituzione e rimborso degli ordini.
Venditore e recapiti
Il venditore è Keskin Gift Ltd (numero di società 13335038), con sede legale presso Unit 3 Keskin Gift, Camden Market Hall, London, NW1 8AL, United Kingdom. Può contattarci all'indirizzo [email protected].
Ordini e accettazione
L'invio dell'ordine al checkout costituisce una proposta di acquisto. La proposta viene accettata quando inviamo la conferma d'ordine. Prima dell'accettazione, potremmo rifiutare un ordine qualora un articolo non sia disponibile, i dati relativi al pagamento o al prezzo siano errati oppure non sia possibile effettuare la consegna all'indirizzo indicato. Qualsiasi importo già addebitato sarà rimborsato.
Prezzi, imposte, dazi e pagamento
I prezzi e le valute sono indicati in base al mercato selezionato. Il totale finale al checkout comprende i prodotti, la consegna, le imposte applicabili e i dazi di importazione, pertanto alla consegna non saranno dovuti oneri di importazione. I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. Un ordine con pagamento tramite bonifico bancario è considerato pagato solo quando i fondi disponibili vengono accreditati sul nostro conto.
Prodotti personalizzati
Prima di effettuare l'ordine, verifichi tutti i nomi, le date, i messaggi, i caratteri e le posizioni. Può modificare o annullare un ordine personalizzato fino all'inizio dell'incisione. Una volta iniziata l'incisione, i prodotti personalizzati correttamente non possono essere restituiti per ripensamento. Restano tutelati i diritti previsti dalla legge in relazione a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi alla descrizione.
Spedizione e consegna
Gli ordini effettuati entro le ore 14:00, ora del Regno Unito, in un giorno lavorativo vengono normalmente spediti il giorno stesso; gli ordini effettuati più tardi vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Le date di consegna sono stime e non costituiscono una garanzia. La consegna richiede normalmente 3–7 giorni lavorativi in Europa e 5–10 giorni lavorativi per le altre destinazioni internazionali. La contatteremo in caso di ritardi significativi sotto il nostro controllo.
Resi per ripensamento
I prodotti non personalizzati possono essere restituiti entro 30 giorni, inutilizzati e nelle condizioni originali. Ci contatti prima di restituire un articolo. Le spese di spedizione per un reso dovuto a ripensamento sono a Suo carico. Questa politica volontaria non limita i diritti inderogabili di recesso o gli altri diritti dei consumatori previsti nel Suo Paese.
Beni difettosi, danneggiati o errati
Ci contatti tempestivamente indicando il numero d'ordine e allegando delle foto. A seconda del problema, provvederemo alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso o al reso. Qualora il problema sia confermato, copriremo le ragionevoli spese di spedizione per la restituzione di beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi alla descrizione.
Rimborsi
Effettuiamo i rimborsi approvati sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del reso. La Sua banca o il Suo fornitore di servizi di pagamento potrebbe impiegare più tempo per rendere visibili i fondi.
Responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti termini esclude responsabilità che non possano essere legalmente escluse, incluse la responsabilità per decesso o lesioni personali causati da negligenza e la responsabilità per frode, né pregiudica i Suoi diritti di consumatore previsti dalla legge. Per il resto, siamo responsabili esclusivamente delle perdite che costituiscono una conseguenza prevedibile di una nostra violazione e non delle perdite commerciali derivanti da un acquisto effettuato in qualità di consumatore.
Legge applicabile
I presenti termini sono disciplinati dalla legge inglese e sono soggetti alla giurisdizione dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles. Se risiede altrove, restano impregiudicate le tutele inderogabili dei consumatori e l'eventuale diritto di adire i tribunali locali.
Domande e reclami
Invii un'e-mail a [email protected], indicando il numero d'ordine ove pertinente. Ci proponiamo di rispondere entro un giorno lavorativo e cercheremo di risolvere ogni reclamo in modo equo.