FAQ e assistenza

Domande frequenti

Come funziona la personalizzazione?+

Per ogni set personalizzabile, scegli la variante con incisione e configura la targhetta: inserisci il testo, quindi scegli il carattere, il materiale e la posizione. Vedrai un'anteprima in tempo reale prima di aggiungere il set al carrello.

Quanto tempo occorre per ricevere un ordine?+

Gli ordini effettuati entro le ore 14:00, ora del Regno Unito, in un giorno lavorativo vengono normalmente spediti il giorno stesso. Gli ordini effettuati più tardi vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Consulti la pagina Spedizioni per i tempi di consegna stimati.

Posso modificare o annullare il mio ordine?+

Ci invii un'e-mail il prima possibile. Possiamo modificare o annullare un ordine personalizzato fino all'inizio dell'incisione.

Tutti i pezzi degli scacchi sono magnetici?+

La presenza di magneti varia in base al prodotto. Verifichi il titolo e la descrizione del prodotto; se non è specificato che i pezzi sono magnetici, ci contatti prima di effettuare l'ordine.

Spedite anche all'estero?+

Spediamo in tutto il mondo. I costi e i tempi di consegna vengono calcolati al checkout in base alla destinazione.

Come posso prendermi cura del mio set di scacchi?+

Pulisci la scacchiera con un panno morbido e asciutto. Evita l'acqua e la luce solare diretta, che nel tempo possono opacizzare la finitura.

Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta il nostro team