Resi e rimborsi

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo set Keskin Gift. Se qualcosa non va, siamo qui per rimediare.

Articoli danneggiati o difettosi

Se il Suo set arriva danneggiato, difettoso, personalizzato in modo errato o non conforme alla descrizione, ci contatti tempestivamente allegando delle foto. A seconda dei casi, provvederemo alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso o al reso e, qualora il problema sia confermato, copriremo le ragionevoli spese di spedizione per la restituzione.

Ripensamento

I set non personalizzati possono essere restituiti entro 30 giorni, nelle condizioni originali, per ottenere un rimborso completo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso.

Ordini personalizzati

Può modificare o annullare un ordine personalizzato fino all'inizio dell'incisione. Una volta iniziata l'incisione, i prodotti personalizzati correttamente non possono essere restituiti per ripensamento. Restano impregiudicati i Suoi diritti relativi a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi alla descrizione.

Per avviare un reso, ci invii un'e-mail indicando il numero d'ordine. I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del reso; il Suo fornitore di servizi di pagamento potrebbe impiegare più tempo per rendere visibili i fondi. [email protected]