FAQ & Aide

Questions fréquentes

Comment fonctionne la personnalisation ?+

Sur tout jeu personnalisable, choisissez la variante gravée et configurez votre plaque : saisissez votre texte, choisissez une police, un matériau et une position. Vous verrez un aperçu en direct avant de l'ajouter au panier.

Combien de temps prend une commande ?+

Les commandes passées avant 14 h, heure du Royaume-Uni, un jour ouvré sont normalement expédiées le jour même. Les commandes passées plus tard sont expédiées le jour ouvré suivant. Consultez notre page Livraison pour connaître les délais estimés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?+

Envoyez-nous un e-mail dès que possible. Nous pouvons modifier ou annuler une commande personnalisée jusqu’au début de la gravure.

Toutes les pièces d’échecs sont-elles magnétiques ?+

Le caractère magnétique dépend du produit. Consultez le titre et la description du produit ; s’il n’est pas indiqué que les pièces sont magnétiques, contactez-nous avant de commander.

Livrez-vous à l'international ?+

Nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais sont calculés à l'étape du paiement selon votre destination.

Comment entretenir mon jeu d'échecs ?+

Essuyez le plateau avec un chiffon doux et sec. Évitez l'eau et le soleil direct, qui peuvent ternir la finition avec le temps.

Encore besoin d'aide ? Contactez notre équipe