Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 19. Juli 2026
Diese Bedingungen gelten für Käufe bei Keskin Gift. Sie erläutern, wie Bestellungen angenommen, ausgeführt, geändert, zurückgesendet und erstattet werden.
Verkäufer- und Kontaktdaten
Verkäufer ist Keskin Gift Ltd (Unternehmensnummer 13335038), eingetragen unter der Anschrift Unit 3 Keskin Gift, Camden Market Hall, London, NW1 8AL, United Kingdom. Sie erreichen uns unter [email protected].
Bestellungen und Annahme
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung an der Kasse geben Sie ein Kaufangebot ab. Wir nehmen dieses Angebot mit dem Versand einer Bestellbestätigung an. Vor der Annahme können wir eine Bestellung ablehnen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, Zahlungs- oder Preisinformationen fehlerhaft sind oder wir nicht an die angegebene Adresse liefern können. Bereits eingezogene Zahlungen werden erstattet.
Preise, Steuern, Zölle und Zahlung
Preise und Währungen werden für den von Ihnen ausgewählten Markt angezeigt. Der endgültige Gesamtbetrag an der Kasse umfasst Produkte, Lieferung, anfallende Steuern und Einfuhrzölle, sodass bei der Zustellung keine Einfuhrabgaben anfallen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Eine Bestellung per Banküberweisung gilt erst als bezahlt, wenn der Betrag unserem Konto unwiderruflich gutgeschrieben wurde.
Personalisierte Produkte
Prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig alle Namen, Daten, Mitteilungen, Schriftarten und Positionen. Sie können eine personalisierte Bestellung ändern oder stornieren, solange die Gravur noch nicht begonnen hat. Nach Beginn der Gravur können ordnungsgemäß personalisierte Produkte bei bloßem Meinungswechsel nicht zurückgegeben werden. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter, fehlerhafter oder nicht wie beschriebener Ware bleiben gewahrt.
Versand und Lieferung
Bestellungen, die an einem Werktag vor 14 Uhr britischer Zeit eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt; später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt. Liefertermine sind Schätzungen und keine Garantien. Die Lieferung nach Europa dauert in der Regel 3–7 Werktage, an andere internationale Ziele 5–10 Werktage. Bei erheblichen Verzögerungen, die in unserem Einflussbereich liegen, werden wir Sie kontaktieren.
Rückgabe bei Meinungsänderung
Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 30 Tagen unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung tragen Sie die Rücksendekosten. Diese freiwillige Regelung schränkt zwingende Widerrufs- oder Verbraucherrechte in Ihrem Land nicht ein.
Mangelhafte, beschädigte oder fehlerhafte Ware
Kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos. Je nach Problem veranlassen wir eine Reparatur, einen Ersatz, eine Erstattung oder eine Rücksendung. Bei nachweislich mangelhafter, beschädigter, fehlerhafter oder nicht wie beschriebener Ware übernehmen wir angemessene Rücksendekosten.
Erstattungen
Eine genehmigte Erstattung nehmen wir innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vor. Bis die Gutschrift angezeigt wird, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister mehr Zeit benötigen.
Haftung
Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Dies gilt insbesondere für die Haftung bei Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, bei Betrug sowie für Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Im Übrigen haften wir nur für Schäden, die eine vorhersehbare Folge unserer Pflichtverletzung waren, und bei einem Verbraucherkauf nicht für geschäftliche Verluste.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht; zuständig sind die Gerichte von England und Wales. Wenn Sie Ihren Wohnsitz anderswo haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften und ein etwaiges Recht, die Gerichte an Ihrem Wohnsitz anzurufen, unberührt.
Fragen und Beschwerden
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie gegebenenfalls Ihre Bestellnummer an. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten und Beschwerden fair zu lösen.