FAQ & Aide
Questions fréquentes
Comment fonctionne la personnalisation ?+
Sur tout jeu personnalisable, choisissez la variante gravée et configurez votre plaque : saisissez votre texte, choisissez une police, un matériau et une position. Vous verrez un aperçu en direct avant de l'ajouter au panier.
Combien de temps prend une commande ?+
Les commandes passées avant 14 h, heure du Royaume-Uni, un jour ouvré sont normalement expédiées le jour même. Les commandes passées plus tard sont expédiées le jour ouvré suivant. Consultez notre page Livraison pour connaître les délais estimés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?+
Envoyez-nous un e-mail dès que possible. Nous pouvons modifier ou annuler une commande personnalisée jusqu’au début de la gravure.
Toutes les pièces d’échecs sont-elles magnétiques ?+
Le caractère magnétique dépend du produit. Consultez le titre et la description du produit ; s’il n’est pas indiqué que les pièces sont magnétiques, contactez-nous avant de commander.
Livrez-vous à l'international ?+
Nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais sont calculés à l'étape du paiement selon votre destination.
Comment entretenir mon jeu d'échecs ?+
Essuyez le plateau avec un chiffon doux et sec. Évitez l'eau et le soleil direct, qui peuvent ternir la finition avec le temps.
Encore besoin d'aide ? Contactez notre équipe